Приём заказов on-line - круглосуточно.

ДОСТАВКА ПО КРАСНОДАРУ

БЕСПЛАТНО - пункт самовывоза: г. Краснодар, ул. Ленина д.90  (район жд вокзала,)

время работы пункта самовывоза:  с 10:00 до 17:00 рабочие дни, кроме четверга. Суббота, воскресенье – выходные дни.

Услуга на выбор (до 6 единиц товара), время обслуживания по услуге выбора не более 30 мин.

Бесплатно по г. Краснодару при покупке от 6000 руб.

При покупке до 6000 руб, стоимость доставки по г. Краснодару составляет 250 руб., при отказе или возврате товара по личным причинам – удерживается стоимость полной доставки.

БЕСПЛАТНО - услуга на выбор (до 3-х единиц товара)

ДОСТАВКА ПО РОССИИ платная, осуществляется любой транспортной компанией, филиал которой находится в г. Краснодаре. Стоимость доставки, согласно тарифам транспортной компании, рассчитывается индивидуально, в зависимости от региона.

Транспортная компания, условия доставки, место доставки согласуется с покупателем до приема оплаты за товар.

Сроки отправки через транспортную компанию  2 рабочих дня с момента получения оплаты за товар. Отгрузка товара производится только при 100% предоплате

Срок доставки по России от 2 до 6 дней.

Наш интернет-магазин ГАРАНТИРУЕТ подлинность всех представленных товаров.

Гарантия на изделия из кожи составляет 15 дней со дня покупки.

В случае, если полученный товар имеет производственный брак либо по ошибке оправлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется ПОЛНОСТЬЮ.

В случае обнаружения скрытого дефекта необходимо сообщить об этом до истечения Гарантийного срока.

Рассмотрение претензии занимает от 0 до 7 дней, после чего принимается решение либо о возврате стоимости товара, либо о проведении независимой экспертизы (в спорных ситуациях).

Если происхождение дефекта спорное и он подлежит ремонту, с согласия покупателя может быть произведен бесплатный ремонт. Если заключение независимой экспертизы свидетельствует о фабричном браке изделия, то покупателю возвращается стоимость товара в полном размере. В случае признания дефекта следствием неправильного использования, покупателю возвращается товар, при возможности ремонта он осуществляется покупателем самостоятельно.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продаве.

Наш интернет-магазин ГАРАНТИРУЕТ подлинность всех представленных товаров.

Гарантия на изделия из кожи составляет 15 дней со дня покупки.

В случае, если полученный товар имеет производственный брак либо по ошибке оправлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется ПОЛНОСТЬЮ.

В случае обнаружения скрытого дефекта необходимо сообщить об этом до истечения Гарантийного срока.

Рассмотрение претензии занимает от 0 до 7 дней, после чего принимается решение либо о возврате стоимости товара, либо о проведении независимой экспертизы (в спорных ситуациях).

Если происхождение дефекта спорное и он подлежит ремонту, с согласия покупателя может быть произведен бесплатный ремонт. Если заключение независимой экспертизы свидетельствует о фабричном браке изделия, то покупателю возвращается стоимость товара в полном размере. В случае признания дефекта следствием неправильного использования, покупателю возвращается товар, при возможности ремонта он осуществляется покупателем самостоятельно.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец.

Не может являться браком:

        1. Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, в следствии ее натурального происхождения.

        2. Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.

        3. Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.

        4. Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.

        5. Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).

        6. Потемнения на светлой одежде от изделий из кожи темного цвета, возникшие при попадании влаги.

Гарантийные обязательства прекращают свое действие в следующих ситуациях:

        1. Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара (в спорных ситуациях                 потребуется заключение независимой экспертизы).

        2. Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.

        3. Если изделие подвергалось ремонту.

        4. По истечении Гарантийного срока (15 дней), независимо от срока эксплуатации товара.

Для получения полной информации о правах потребителя рекомендуем посетить сайты www.ozpp.ru и www.zzpp.ru.

О намерении произвести возврат необходимо сообщить:

    - по телефону: 8918-130-94-87; 8918-266-88-98

    - по электронной почте: irma7608@mail.ru

Адрес для возврата: 350075 г. Краснодар, ул. Лермонтова д. 52

Получатель: ПРОЩЕНКО ИРИНА НИКОЛАЕВНА

Возврат осуществлется курьерской службой DPD, либо иной другой /по согласованию с отделом по работе с клиентами/, имеющей службу доставки по адресу

Общие правила возврататоваров:

Заявления покупателей о возврате товаровнадлежащего качества в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите правпотребителей» принимаются к рассмотрению не позднее 14дней от даты получения заказа, при условии сохранения товарного вида ипотребительских свойств товаров, упаковки, комплектации, а также документов,подтверждающих факт и условия покупки данных товаров.

При обнаружении дефектов товара в процессе егоиспользования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатковтовара, если они обнаружены в течение гарантийного срока - 15 дней(за исключением товаров с большим гарантийным сроком).

Если полученный товар имеет производственный дефект либо поошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылкикомпенсируется ПОЛНОСТЬЮ.

Информируем, что в утвержденном ПостановлениемПравительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. перечне непродовольственных товаровнадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, входят белье и чулочно-носочные изделия.

В случае возврата качественных товаров по причиненеподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаровс удержанием 5 (пяти) % от стоимости за услугибанка по перечислению денежных средств. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется.

Покупатель обязан сообщить о намерении произвестивозврат товара, согласовав дату возврата:

- по телефону: 8918-130-94-87;8918-266-88-98

- по электронной почте: irma7608@mail.ru

Все документы на возврат товара или денежныхсредств должны быть заполнены надлежащим образом, содержать все сведения,предусмотренные ими, и подлинную подпись покупателя.

Все документы на возврат товара передаются воригинале вместе с товаром, подлежащим возврату.

Возврат денежных средств производится только,если покупатель вместе с возвращенным товаров передает надлежащимобразом оформленные документы на возврат.

Заявление на возврат денежных средств в связи сотказом покупателя от заключения договора купли-продажи может быть поданопокупателем в виде сканированной копии, содержащей подпись заявителя.

Ответственность за достоверность сведений,внесенных в документы на возврат товара или денежных средств, составленные иподписанные покупателем, несет покупатель.

Продавец освобождается от ответственностиза ненадлежащее исполнение обязательств по возврату денежных средств, вызванноенеправильным заполнением документов, внесением недостоверных сведений,искажением платежных реквизитов, допущенных покупателем.

Если оплата товара, подлежащего возврату,производилась покупателем в безналичной форме, то денежные средствавозвращаются на тот же расчетный счет или ту же банковскую карту,с которых поступила оплата.

В случае, если оплата товара через электронныеплатежные системы, не предусматривающие возможность возврата денежных средств,возврат денежных средств производится только в безналичной форме, приэтом покупатель обязан указать в заявлении платежные реквизиты, покоторым может быть осуществлен возврат денежных средств в безналичной форме.

Покупателям, проживающим в г. Краснодаре,оплатившим товар наличными деньгами курьеру при получении, возврат денежныхсредств может быть произведен как в безналичной форме при условии предоставленияпокупателем платежных реквизитов для перечисления, либо наличными деньгами впункте выдачи товаров по адресу, указанному на сайте.

Покупателям, проживающим за пределами г.Краснодара, оплатившим товар наличными деньгами курьеру при получении (наложеннымплатежом), возврат денежных средств может быть произведен только в безналичнойформе при этом покупатель обязан указать в заявлении платежныереквизиты, по которым может быть осуществлен возврат денежных средств вбезналичной форме.

Покупатель обязан указать способ возвратаему денежных средств при заполнении документов на возврат, размещенных насайте.

В случае обращения покупателя с заявлением овозврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, заявлениерассматривается только при условии передачи продавцу всех надлежащимобразом заполненных документов и самого товара. В случае отсутствия товаразаявление покупателя не подлежит рассмотрению.

Заявление о возврате товара рассматриваетсяпродавцом в течение 3-х дней с даты егополучения. В указанный срок должно быть принято решение о возврате денежныхсредств либо об отказе в возврате денежных средств.

Срок возврата денежных средств зависит от способавозврата и составляет не более 3-х дней с даты принятия Продавцом решения овозврате денежных средств. Указанный срок установлен для совершения продавцомдействий по возврату покупателю денежных средств и в него не включен сроквыполнения банком операции по перечислению денежных средств, поскольку этотсрок не зависит от продавца.

Адрес для возврата: 350075г. Краснодар, ул. Лермонтова, д. 52

Получатель: ПРОЩЕНКО ИРИНА НИКОЛАЕВНА

В случае отказа покупателя от заключения договоракупли-продажи товара до его доставки при условии внесения покупателемпредварительной оплаты за товар возврат денежных средств производится в течение3-х дней с даты получения продавцом заявления покупателя об отказе отзаключения договора купли-продажи и о возврате денежных средств в безналичнойформе на тот же расчетный счет или ту же банковскую карту, скоторых поступила оплата. Указанный срок установлен для совершения продавцомдействий по возврату покупателю денежных средств и в него не включен сроквыполнения банком операции по перечислению денежных средств, поскольку этотсрок не зависит от продавца.